Integritetspolicy

Ansvar och kontakt

Niveau Mäklarfirma ansvarar för behandlingen av personuppgifter inom sin verksamhet. Om du har frågor eller vill använda dina rättigheter kontaktar du oss på info@niveau.se eller 0703-13 13 13. Du kan även skriva till vårt kontor på Båthusgatan 9, 252 67 Helsingborg.

Vilka uppgifter vi behandlar

Vi behandlar de kontaktuppgifter och meddelanden du lämnar, till exempel namn, e-postadress, telefonnummer, bostadsadress och önskemål om bostad. Vid en bostadsaffär kan även identitetsuppgifter, avtalsuppgifter, bud, ekonomiska uppgifter och underlag för kundkännedom behöva behandlas.

Uppgifter kan komma från dig, andra parter i en affär och relevanta register eller leverantörer när det behövs för uppdraget. Webbservern kan även behandla tekniska uppgifter som IP-adress och uppgifter om fel för säkerhet och drift.

Varför uppgifterna används

• För att besvara frågor och förbereda värderingar eller förmedlingsuppdrag: åtgärder inför avtal på din begäran eller vårt berättigade intresse av att hantera förfrågningar.
• För att genomföra förmedling, boka visningar och administrera en bostadsaffär: avtal, rättsliga skyldigheter eller berättigat intresse beroende på din roll och behandlingen.
• För att uppfylla krav på dokumentation, kundkännedom och bokföring: rättslig skyldighet.
• För bostadsbevakning och utskick som grundas på samtycke: ditt samtycke, som du kan återkalla.
• För statistik med Google Analytics: ditt samtycke till statistikcookies.
• För att skydda och hålla webbplatsen i drift: vårt berättigade intresse av en säker och fungerande tjänst.

Du kan invända mot behandling som grundas på berättigat intresse. Direktmarknadsföring upphör om du invänder mot den. Ett godkännande i ett formulär innebär inte att alla behandlingar baseras på samtycke.

Vem får ta del av uppgifterna?

Behöriga medarbetare och leverantörer som hjälper oss med mäklarsystem, integration, webbdrift och kommunikation kan behandla uppgifter för våra ändamål. Förfrågningar från webbplatsen förmedlas till mäklarsystemet Vitec via Prowebbs integration. Om du godkänner statistik kan Google ta del av uppgifter om ditt besök via Google Analytics.

När en affär kräver det kan relevanta uppgifter delas med köpare, säljare, banker, bostadsrättsföreningar och myndigheter. Endast uppgifter som behövs för ändamålet ska lämnas ut.

Kartbilder hämtas från OpenStreetMap och innebär att din IP-adress skickas till kartleverantören. När du följer externa länkar gäller den externa tjänstens information om personuppgifter.

Hur länge sparas uppgifterna?

Uppgifter sparas så länge de behövs för ärendet eller uppdraget. Förfrågningar som inte leder till en affär ska gallras när ändamålet upphört. En bostadsbevakning avslutas när du ber oss om det eller när den inte längre behövs.

Uppgifter som måste bevaras enligt lag, exempelvis för bokföring, kundkännedom eller dokumentation av ett förmedlingsuppdrag, sparas under den tillämpliga lagstadgade tiden. Uppgifter kan även behöva bevaras för att hantera rättsliga anspråk.

Säkerhet och överföringar

Vi ska begränsa åtkomsten till behöriga personer och använda lämpliga tekniska och organisatoriska skydd. Om personuppgifter överförs utanför EU/EES måste det finnas en tillåten överföringsgrund och nödvändiga skyddsåtgärder enligt dataskyddsförordningen.

Dina rättigheter

Du kan begära tillgång till dina uppgifter, rättelse, radering och begränsning av behandlingen. I vissa fall har du rätt till dataportabilitet och att invända. Rättigheterna gäller med de begränsningar som följer av lag; exempelvis kan uppgifter som måste bevaras enligt lag inte alltid raderas.

Du kan återkalla ett samtycke utan att det påverkar lagligheten av tidigare behandling. Om du är missnöjd kan du lämna klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY).

Cookies

Information om webbplatsens cookies och lokal lagring finns på sidan Cookies och via Hantera cookies i sidfoten.